Heise 03.09.2026
07:00 Uhr

heise+ | Vorsicht, Kunde: Cowboy-Bikes ruft E-Fahrräder zurück, Kunde soll nach Hamburg


Der Rahmen kann brechen, das Rad muss stehen bleiben. Zum kostenlosen Umtausch soll der Besitzer es 150 Kilometer weit bringen. Cowboy sieht darin kein Problem.

heise+ | Vorsicht, Kunde: Cowboy-Bikes ruft E-Fahrräder zurück, Kunde soll nach Hamburg

Ein Rückruf ist die schärfste Maßnahme, die ein Hersteller ergreifen kann, wenn er einen Fehler an einem bereits verkauften Produkt findet. Er bedeutet, dass niemand das Gerät weiter benutzen soll. Bei einem Fahrrad heißt das im Zweifel: ab sofort nicht mehr fahren, unabhängig davon, wie der Besitzer sonst zur Arbeit kommt. Kann ein Rahmen an einer Schweißnaht reißen, ist das keine übertriebene Vorsicht. Bricht er unterwegs, sitzt der Fahrer im nächsten Moment auf der Straße.